Centre de Pneumologie

"Je suis auxiliaire de vie et j’ai accompagné ce jour ma patiente à un rendez-vous au centre de pneumologie de Perpignan. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial. Le fonctionnement venait apparemment de changer : il ne fallait plus rentrer par le haut, mais par le bas selon les dires de la dame à l’accueil. Ma patiente, déjà perdue (c’était seulement sa deuxième venue), ne comprenait plus où aller. L’une des employées s’est alors permis de crier à haute voix : « Ça ne leur va jamais, en haut ça ne va pas, en bas ça ne va pas ! » un manque total de professionnalisme. Je me suis donc permise de lui répondre qu’elle aurait pu au moins garder ce genre de remarques pour elle. La discrétion et la bienveillance semblent clairement absentes dans cet établissement. Travaillant moi-même auprès de personnes âgées et en fin de vie, je trouve qu’un minimum d’empathie et de respect est essentiel face à des patients souvent perdus et vulnérables. Je suis profondément révoltée par ce genre de comportement inhumain. Changez de métier si cela ne vous épanouit pas."

"Au secours...mon fils a du voir un pneumologue de ce centre pour un certificat. Une catastrophe, examen à la va vite, humour déplacé, franchement inadmissible. Nous avons du voir un autre pneumologue ailleurs"

"Catastrophique ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et ce n'est pas nouveau. Même pas 17h et le standard est fermé alors que les horaires sont de 14h à 18h. Quelle honte pour un centre médical, on peut crever !"

"Une étoile car nous ne pouvons pas en mettre moins Après un très grand nombre d appels pour un document suite à une visite personne ne répond au bout de quelques sonneries ça raccroche. Catastrophe"

"Les pneumologues sont très professionnels proches de leurs patients Mais le secrétariat est loin d'être satisfaisant. Il n'y a jamais personne pour répondre au téléphone quelque soit l'heure de la journée. A ce demander s'il y a des secrétaires ! C'est parfois une question de survie et il ne nous reste que le SAMU."

"Une étoile car obligé....ce cabinet m'a vu une fois pas deux!!!! Le docteur lucaci si on peut appeler ça un docteur m'a pris pour un demeuré je suis envoyé par mon médecin traitant et l'on m'accuse de prendre la place de quelqu'un de réellement malade !! Je lui explique ce qui m'amène et la elle me dit que je donne trop d'informations!!! Plutôt que de faire des centres médicaux ils devraient faire des centres pour apprendre aux médecins que nous ne sommes pas juste des distributeurs d'argent !!! Enfin bref après plus de 3 mois d'attente je suis bon pour reprendre rendez-vous chez un vrai médecin"

"Après maintes et maintes tentatives pendant des mois pour prendre un rendez-vous avec le Docteur OLIVER, j'ai enfin pu avoir une personne qui me répond après avoir laissé sonner le téléphone pendant 10 minutes comme je fais habituellement. Ironie de la situation...au final la réponse est qu'il n'y a aucun planning disponible et il faut attendre vers mi-août pour avoir une date en novembre... La gestion de la prise de rendez-vous est tout simplement CATASTROPHIQUE et aucun suivi médical n'est possible dans ce cas."

"Impossible de les contacter pour annuler un rdv il ne faudra pas se plaindre si le parient ne se présente pas à la consultation c’est très dommage pour le temps perdu de part et d’autre"

"Bonjour, Le docteur OLIVER me suit depuis maintenant presque 2 ans et c'est un très bon pneumologue. En revanche, la prise de rendez-vous est extrêmement compliquée !! Impossible de prendre rendez-vous sur DOCTOLIB. De plus, quand il veut nous revoir au bout de 6 mois, non seulement les secrétaires n'ont pas l'agenda mais en plus lorsqu'on arrive à les joindre à la date demandée, elles répondent que tous les rendez-vous sont pris et qu'il n'a pas de place !!!! C'est quand même incroyable surtout quand on est asthmatique et que nous avons besoin d'un suivi régulier tous les 6 mois et que c'est à la demande du médecin."

"Il faut mettre une étoile ... test de la tête du sommeil dans ce cabinet un fiasco total. J'ai dû aller à Narbonne me faire diagnostiquer en apnée du sommeil avec une machine beaucoup moins intrusive et plus facile à porter. Et surtout un médecin empathique."